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Sobre
O que é o CX Awards?
O Angola Customer Experience Awards é a primeira premiação nacional dedicada a reconhecer e homenagear as melhores práticas, profissionais e iniciativas que promovem a excelência na Experiência do Cliente (CX) em Angola. Inspirado nos mais altos padrões internacionais, o evento valoriza a inovação, o compromisso com o cliente e o impacto positivo no mercado.
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Por que Participar?
Participar no Angola Customer Experience Awards é uma oportunidade única para:
Valorizar a sua marca
Ganhar visibilidade como referência na excelência do atendimento ao cliente.
Reconhecer a sua equipa
Premiar os profissionais e equipas que fazem a diferença todos os dias.
Inspirar o mercado
Mostrar boas práticas e incentivar a evolução da experiência do cliente em Angola.
Principais Benefícios
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Networking Estratégico
Oportunidade de conectar-se com líderes, decisores e especialistas, criando parcerias e trocas de conhecimento que podem gerar novos negócios.
Aprendizagem e Inspiração
Acesso a práticas inovadoras e casos de sucesso, ajudando a impulsionar melhorias e novas ideias para elevar a experiência do cliente na sua organização.
Reconhecimento e Prestígio no Mercado
A sua empresa ou projeto ganha visibilidade nacional como referência em Experiência do Cliente, reforçando a credibilidade e autoridade no setor.
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Conheça as Categorias
CX Awards Angola é uma premiação que reconhece e valoriza as melhores práticas e inovações em Experiência do Cliente no país, destacando empresas e profissionais que elevam o padrão de atendimento, criam relações sólidas e impulsionam a satisfação e fidelização dos clientes.
O CX Awards Angola celebra a excelência na Experiência do Cliente, reconhecendo empresas e profissionais que se destacam pela inovação, qualidade e impacto nas interações com o público
Melhor Experiência do Cliente – B2C
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Reconhece empresas que oferecem experiências excepcionais para consumidores finais
Melhor Experiência do Cliente – B2C
Melhor Experiência do Cliente – B2B
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Destina-se a empresas que se destacam no atendimento e relacionamento com clientes corporativos.
Melhor Experiência do Cliente – B2B
Inovação em Experiência do Cliente
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Premia soluções criativas, tecnologias ou processos que transformaram a experiência.
Inovação em Experiência do Cliente
Melhor Uso de Tecnologia para CX
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Reconhece uso de IA, CRM, automação ou outras ferramentas para melhorar a jornada do cliente.
Melhor Uso de Tecnologia para CX
Programa de Fidelização do Ano
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Para estratégias que fortalecem a retenção e o engajamento do cliente.
Programa de Fidelização do Ano
Melhor Jornada do Cliente
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Premia empresas que redesenharam e otimizaram a jornada para oferecer valor superior.
Melhor Jornada do Cliente
Profissional de CX do Ano
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Reconhecimento individual para líderes ou especialistas em experiência do cliente.
Profissional de CX do Ano
Melhor Estratégia Omnicanal
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Reconhece integração eficaz de canais físicos e digitais, garantindo consistência e fluidez no atendimento.
Melhor Estratégia Omnicanal
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Reconhecemos quem faz da Excelência um compromisso.
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